唯品淘代運營公司
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唯品淘代運營公司

 

關于天貓運營合同


                               ---天貓運營合同

 

   什么是天貓運營合同或者叫天貓代運營合同,是指天貓代運營商和天貓店鋪商家合作達成共識之后簽訂的書面協定,其目的就是為了跟好的執行雙方事先約定好的條款可以執行,最大的目的還是希望店鋪本身能夠做大做強,下面是一個天貓運營合同范本,因為每家代運營公司不一樣所以說,下面的天貓代運營合同僅供參考:  

甲方:****** 

                                              

乙方:******                     

 

甲、乙雙方基于各自擁有的獨特優勢和能力,本著平等合作、互惠互利的原則,就甲方全權授權委托乙方運作電子商務事宜達成以下協議:

1  合作形式

本協議所稱合作,指由甲方提供品牌和商品,乙方負責該品牌和商品各大電子商務平臺架構搭建、營銷推廣、頁面設計,雙方聯合經營的運營模式。

2  合作期限及目標

本合同期限自          日起至          日止。

3  甲方的資質

甲方必須為在中國境內依法登記、注冊的經營主體,甲方保證其具有簽訂本協議的主體資格,并依法具有經營本協議所列商品的權利能力和行為能力。如甲方提供虛假文件,乙方有權隨時解除本協議及全部附件,甲方還應承擔由此產生的法律責任。

4  雙方的權利與義務

4.1 乙方權利與義務

4.1.1 乙方依據甲方實際情況搭建網上銷售平臺(包括但不限于天貓商城及淘寶集市店)并提供相應的運營團隊支持,保證其正常運行,使甲方在網上交易活動得以順利進行。

4.1.2乙方組建并管理該項目的運營團隊,并負責店鋪以及產品的頁面設計、產品信息優化、營銷推廣、數據分析等工作。該團隊提供服務崗位包括:項目運營、營銷推廣、頁面設計、文案策劃,客戶服務等。

4.1.3乙方負責做好店鋪產品的各項整體營銷方案,如店鋪內實施的大型促銷活動或參加平臺內的活動,產品的促銷價格與優惠條款在與甲方協商達成一致后實施,并在實施過程中根據實際情況與甲方協商達成一致后進行調整。

4.1.4 乙方在使用到付費營銷推廣時,需提前做好計劃(投入費用不超過銷售額的20%),并把相關計劃提交給甲方審批,甲方同意并撥款后方能實施。

4.1.5乙方保證不對甲方經營的商品做出任何侵權行為。在商品銷售過程中,乙方如發現有針對甲方商品的侵權行為的,應在24小時內通知甲方并提供相應援助。

4.1.6乙方應為甲方做網店托管服務的保密工作,未經允許的情況下,不得將甲方的保密信息資料外泄。若因此造成甲方利益受損乙方愿意賠償甲方的全部損失。

4.1.7鑒于計算機及互聯網的特殊性,乙方為甲方提供網上電子商務服務時,對于:因存在服務器維護需中斷本項服務在兩個小時以上的;或者由于網絡阻塞原因造成服務器訪問速度下降或不能訪問的;或者因黑客、病毒、電信部門技術調整等引起的事件,或因電子商務平臺漏洞等類似安全問題引起的事件,乙方應盡快采取積極措施,恢復網店的正常運營。而在乙方網絡中斷時,乙方應及時通知甲方安排人手暫時接管,避免流失客戶。

4.1.8 乙方有權按照本協議約定向甲方收取技術服務費和傭金收益。

4.2 甲方的權利與義務

4.2.1甲方保證其已通過或取得所銷售商品需要的各項審批或許可,對其所售商品享有唯一的合法的所有權,且商品銷售和交付未侵犯任何第三方的權利。

4.2.2 甲方負責創建專供電子商務銷售的產品倉庫,并配置適用的電子商務倉庫管理系統與設備;制定電子商務發貨管理辦法,合理安排該倉庫的管理人員,保證滿足日常發貨需求。如因甲方發貨不及時、漏發貨、發錯貨等所產生的客戶糾紛與損失均由甲方承擔;

4.2.3甲方每周需核對倉庫產品庫存量,并把核對正確的數據發給乙方的項目負責人進行網店庫存的核對與修改。甲方缺貨的,應自缺貨之日起24小時內告知乙方,并盡快補足,無法補足的,應及時告知乙方,以便乙方及時更正網上發布產品供應信息。甲方需為其未及時的通知或更新供貨信息和庫存信息承擔全部責任,如因此給第三方(包括顧客、其合作伙伴、代理人、職員等)造成損失的,甲方同意自行賠償其全部損失。

4.2.4 甲方委托乙方對產品進行拍攝,由乙方提供產品拍攝與包裝的建議。甲方需向乙方提供包括:產品樣品、產品使用說明書及其相關屬性資料,提供產品賣點及亮點說明等。甲方需對產品的說明書、資料的真實性、完整性、合法性負責。(如甲方需拍攝的產品,乙方無法拍攝出所需的效果,需要第三方攝影公司拍攝的,費用由甲方支付。)

4.2.5 甲方應當根據淘寶等網絡服務平臺的要求,在相應服務平臺保持足夠金額,以便使該平臺自動續費而不影響店鋪正常運營。甲方店鋪相關密碼或重要資料更改時,如未通知乙方造成損失,乙方不負任何責任。

4.2.6甲方在協議期間應盡力配合乙方的各項營銷工作,根據營銷的實際情況投入相應的營銷推廣費用,與乙方共同努力創造銷售佳績。乙方將根據每個月的運營目標以及投產比數據提交一份推廣費用預算申請給甲方,甲方確認后將把該筆款項打入一個以甲方名義設立、由雙方共管的賬戶內,乙方將根據實際運營情況支配該推廣費用于該項目內,乙方保證該筆款項僅投入于該項目中,每月根據使用情況提交財務報表予甲方審核。如因甲方拒絕配合運營需求給予推廣費用而導致乙方無法達成銷售目標時,乙方不承擔銷售不達標的違約責任。

4.2.7 甲方需配置一名或以上人員專門負責與乙方對接各項電子商務營銷工作,并協助乙方處理好售后問題,如退換貨、退款、處理賣家的投訴維權等工作。

4.2.8甲方有權隨時對乙方的銷售數據及交易行為進行查閱,發現銷售數據或交易行為中存在任何問題或懷疑,均有權向乙方發出詢問及要求改正的通知等處理。

4.2.9甲方須保證在所有的網絡銷售平臺上獨家授權乙方進行運營,未經乙方同意的情況下,不得再另外授權其他任何第三方在各大網絡銷售平臺進行運營或銷售其品牌產品。

5  技術服務費、傭金收益及結算方式

5.1技術服務費

自本合同生效之日起,合同期內甲方必須每季度向乙方支付技術服務費人民幣   萬元。每季度開始10日內由甲方向乙方支付該季度服務費。

5.2甲方必須從每月的總銷售金額中提取一定比例的金額(含稅),作為乙方的傭金收益。每月10日前,由甲方向乙方支付上月的傭金收益。

傭金收益的計算方式:每月的傭金收益,按照乙方與甲方協商一致的各大銷售平臺的提取比例剩以當月在該平臺的銷售額計算,具體各平臺的提取比例如下表所示:

平臺類型

平臺名稱

年份

傭金提取比例

一般平臺

除高扣點平臺外的銷售平臺

第一年

 

第二年

 

第三年

 

高扣點平臺

聚美優品

不分年份

 

天貓

 

 

5.2.1用戶選擇在線支付的,按照實際銷售額進行計算;

5.2.2用戶選擇貨到付款的,乙方應在每月5日前,將上月通過貨到付款的實際銷售訂單的提成明細報表提供甲方核對。若甲方有異議,甲方應在收到報表起3日內提供有效書面證據給乙方核對并重新確認;如無法提供,默認以乙方訂單數據為準并以此作為結算依據。

6  銷售目標與營銷推廣費

6.1甲乙雙方所約定的銷售額目標如下:

第一年:人民幣1000萬;第二年:人民幣2000萬;第三年:人民幣4000萬;

6.2營銷推廣費投入

在合作期限內,甲方承諾每年的營銷推廣費投入如下:

第一年:目標銷售額的10%;第二年:目標銷售額的15%;第三年:目標銷售額的15%;

7 違約責任

6.1協議一方不履行協議義務或者履行義務不符合協議約定而給另一方造成損失的,應承擔損害賠償責任。

6.2甲方因故延遲或拒絕支付相應的技術服務費、傭金收益、營銷推廣費用的(節假日/特殊原因除外),乙方有權暫停提供甲方的運營服務,在甲方支付后再重新提供服務;如暫停服務1月后甲方仍未支付,則乙方有權立即終止與甲方的合作協議,要求甲方立即支付應付未付金額,并有權按照應付未付金額要求甲方按照日千分之五的標準支付滯納金。

6.3若乙方無法達成當年度的銷售額目標,則甲方有權單方終止本合作協議。若在乙方已完成當年度銷售額目標的情況下甲方單方面終止本合作協議,則乙方有權要求甲方支付違約金,違約金的金額按終止合作當日往前推算半年的實際銷售額剩以該年度的傭金提取比例計算。若第一合作年度內甲方單方面終止本合作協議的,則乙方有權要求甲方支付人民幣50萬元的違約金。

6.4若甲方在與乙方合作期間擅自再另外授權任何其他第三方在網絡銷售平臺上運營或銷售其品牌產品,則乙方有權要求甲方立即停止該違約行為,并賠償乙方的銷售額損失。若甲方不予停止、改正該違約行為的,則乙方有權單方終止本合作協議,并要求甲方支付人民幣100萬元的違約金。

6.5甲、乙雙方之代理人、受任人、受雇人、合伙人、股權所有人之一切行為均代表該方,其一方違反合同之行為視為該方之行為,該方應對此承擔連帶法律責任。

7  有限責任

不論在何種情況下,甲、乙雙方均不對由于Internet連接故障,電腦,通訊或其他系統的故障,罷工,勞動爭議,暴亂,起義,騷亂、電力故障,生產力或生產資料不足,火災,洪水,風暴,爆炸,不可抗力,戰爭,政府行為,國際、國內法院的命令或第三方的不作為而造成的不能服務或延遲服務承擔責任。

8  協議的終止

8.1協議期限屆滿,本協議終止。若雙方繼續合作,須重新簽署新的合作協議,本協議不具有延續性。

8.2任何一方均不可在正常運作情況下單方提出解除本協議。除非一方違約,另一方有權解除協議,否則必須經過雙方協商并同意后方能解除本協議。

8.3因任何一方與任何第三方之間存在爭議,另一方認為其合法權益受到影響時,可以向另一方提出解除本協議。

9  不可抗力

9.1協議雙方中的任何一方,由于戰爭或嚴重的水災、火災,臺風和地震等自然災害,以及雙方同意的可作為不可抗力的其他事故而影響協議執行時,則延長履行協議的期限,延長的期限相當于不可抗力事件所影響的時間。

9.2受不可抗力影響的一方應盡快將發生不可抗力事件的情況以傳真方式通知對方,并于七天內以航空掛號信件或中國郵政特快專遞(EMS)將有關當局出具的證明文件提交給另一方進行確認。

10  爭議的解決

10.1執行本協議所發生的或與本協議有關的一切爭議,雙方應通過友好協商解決。

10.2如雙方通過協商不能達成一致時,則應提交乙方所在地的人民法院予以裁決。

10.3在爭議的處理過程中,除正在進行訴訟的部分外,協議的其他部分將繼續執行。

10.4本協議終止不影響本條款的效力。

11  協議的生效及其他

11.1本協議只限中國境內有效。

11.2本協議的執行中,除另有規定外,對本協議條款的任何變更、修改和增減或者增加相關附件,都須經雙方協商同意并簽署書面文件,作為本協議的組成部分,與本協議具有同等效力。

11.3本協議簽訂生效后,協議內容即在甲方和乙方之間產生法律效力。甲方確認在本協議簽訂前已認真閱讀本協議及附件所有內容,對本協議及附件載明的全部內容全部了解并完全接受。無論甲方事實上是否在簽訂前認真閱讀了本協議及所有附件內容,只要甲方按照乙方合作流程成功開通網上銷售平臺并上線,甲方的行為仍然表示其同意并簽署了本協議及所有附件。

11.4本協議自甲、乙雙方簽字蓋章后正式生效。正本一式兩份,甲、乙雙方各執壹份,具有同等法律效力。

以上條款是天貓運營合同范本僅供參考!

附件:天貓運營合同服務項目

天貓運營合同服務項目

 

序號

服務項目

服 務 內  容

1

店鋪裝修

店鋪首頁、產品主頁的設計與制作

2

店鋪活動策劃

品牌專屬活動策劃,以店鋪活動、品牌活動為主

3

商品標題優化

商品標題詞組優化

4

廣告圖設計

店鋪活動廣告

5

站內活動

根據店鋪特點,申報相關活動

6

活動申報

內,站外活動

7

產品上架

圖片優化,文字編輯,產品上架

8

銷售計劃溝通會

分析與討論銷售方向、店鋪設計風格、申報活動等內容

9

數據報表反饋

工作排期表、銷售計劃書、銷售分析報告等

10

店鋪推廣

運營策劃,直通車推廣

11

產品分銷

淘客推廣

 

   浙江品融品牌管理有限公司的電商精英團隊由管理咨詢、營銷顧問、互聯網技術、物流、客戶管理等電子商務各個環節的精英團隊組成,團隊核心人員均來自淘寶,天貓等資深互聯網人士及知名品牌策劃機構,全
面掌握電子商務運作環節的操作,以高效的執行力和獨到的運作模式為客戶提供服務。團隊組合包括:戰略定位體系、網絡商城架構體系、視覺品牌規劃體系、品牌營銷策略體系、設計公司技術開發體系、資訊策劃體系、網絡商城系統運營體系等組成。以品牌商家的“線上掌柜”為使命,幫助企業建立獨立的電子商務體系、打通電子商務銷售鏈條、完善電子商務銷售渠道、提升品牌客戶價值。致力于成為“中國領先的網絡商城運營服務專家”!
我們的優勢:
1、公司運營總經理徐明是原天貓類目小二。電商從業經驗11年,淘寶工作經驗6年。多個經手店鋪,成為淘寶天貓知名淘品牌。
2、運作淘寶十大男裝品牌 萊爵斯旗艦店 年銷售額1.2億
3、負責運營阿里集團-良無限家裝家紡類2.6億/年等多個億級項目
4、與新亞集團、紅豆集團、莫干山集團、千年舟集團等大型集團公司實現戰略合作,傾向于實力品牌企業強強共贏。其中一田家居項目采用深度合作,相互參股方式運作。年銷售額1300W,凈利潤20%。
5.成功對接聚劃算、淘搶購資源豐富,并與天貓、美團、大眾點評、窩窩團、51返利等17個活動平臺合作。


 

 

 


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